生地の種類を間違えて注文しました。変更できますか？
ご注文確定後の生地の種類の変更はできかねます。 布の印刷加工が進行していないタイミングでしたら、無料でキャンセルが可能です。 ご注文番号を記載の上、fbsupport@imagemagic.co.jp宛てにメールでキャンセルをお伝え下さい。 キャンセル後に希望している生地の種類で再注文をしていただきますようお願いいたします。 なお、印刷加工が進行している場合はキャンセルをお受けすることができませんので、ご了承ください。
注文完了メールが届きません。注文は出来てますか？
ご登録時のメールアドレスが異なっている場合がございます。 ご登録時のメールアドレスと注文番号を記載の上、fbsupport@imagemagic.co.jp宛てにメールでお問合せ頂きますようお願いいたします。 また、迷惑メールフォルダをあわせてご確認いただきますようお願い致します。
注文後キャンセルはできますか？
申し訳ありませんが、お客様都合による注文後のキャンセル依頼は受け付けておりません。 そのため、注文確定前にしっかりと注文内容を確認していただくようお願いいたします。
無地の生地は注文できますか？
大変申し訳ございませんが、現在無地の生地のご注文は承っておりません。
注文した生地のカットや縫製をお願いすることはできますか？
申し訳ございませんが、弊社が提供するサービスは生地へのプリント（印刷）のみとなっております。 プリント後のカットや縫製はお受けしておりませんので、お客様ご自身でのお手配をお願いいたします。
注文をカートに入れた後に、続けて別の生地を注文することは出来ますか？
画面左上にある「Fabric-Market」のロゴマークをクリックすると、カートに商品が入った状態でTOPページに戻ります。 1件目のご注文と同じように、TOPページから2件目のご注文をしていただき、最後にまとめてカート内のご注文を決済して頂きますようお願いいたします。
電話で問い合わせできますか？
大変申し訳ございませんが、お電話でのご相談を終了させていただいております。 下記のお問い合わせフォームから、メールでのお問い合わせをお願いいたします。